最近有个米兰朋友信用卡被盗刷了，刚巧当时她放假回国，却消费在米兰，立即就引起了家里人注意。

卡从来没有丢失过，也没有在网上透露信息。唯一可能是在商店的pos机消费时，被直接复制卡信息了。

而如何才能真正的预防和盗刷后的处理呢？小编认真的研究总结了下。

先科普下什么叫“信用卡盗刷”

正常的信用卡消费是本人持本人的信用卡,刷卡签字或插卡输密码完成的交易。盗刷是指信用卡在你身边, 在没有授权第三方使用的情况下产生的消费。也就是信用卡本身没有被盗,而卡片的信息被犯罪分子复制, 从而制成伪卡,或输入卡信息,在商户和网络消费。

惊人制卡内幕，多用POS机截获信息制假卡盗刷　

    　2011年11月出版的《瞭望东方周刊》曝光跨境盗刷信用卡内幕。

　　报道称，通常犯罪团伙会攻击银行网站的数据库，大多数信用卡的信息都是从这些专业机构流失的。一些国外嫌犯更多是用攻克POS机的方法来获得刷卡人的信息。

　　一般情况下，当持卡者使用POS机刷卡时，可以截取密码的音频信号，然后解码。此外就是直接改装POS机，改变它的通信模块。这样，每次有信用卡刷完后，POS机就会用短信自动将卡号和密码发给嫌犯设置的固定号码。

　　在黑市上，一张信用卡的信息从10美元到八九十美元不等。出现如此大的差异，是因为银行不同、国家不同以及卡的等级不同。中国的信用卡最便宜，甚至每张不到10美元，这是因为中国信用卡的额度普遍较低。

　　犯罪分子买到信用卡信息制卡后并非全都可以刷出钱来。“有专门的网站可以检测某张卡是不是活的，等级是什么，但是具体可透支的金额检查不出来。一张卡不会一次刷太多钱，因为这样POS容易‘锁头’，必须要用身份证到银行解锁才能再用，等于这个卡就报废了。”内幕人士透露。  在收到信用卡信息后，犯罪分子可以很快做完假卡制作。然后包车、踩点，分头到奢侈品店刷卡购物。

如何降低信用卡消费的风险？

　　建议一：开通海外支付提醒功能

　　目前绝大多数境外盗刷都是持卡人在收到银行支付提醒后发现处理的，因此，持卡人在前往境外消费前应确保已开通信用卡的短信支付提醒，保证自己能在第一时间知悉卡内金额变化。需要注意的是，在申办信用卡时必须正确预留本人的手机号码，如境外手机号码发生变动，也应及时致电银行客服热线进行更新，积极开通账户变动短信提醒服务。招商银行信用卡中心的工作人员表示，为保证持卡人在境外能及时获取消费信息，建议有境外用卡需求的持卡人在出行前及时开通手机跨国接收短信或电话漫游功能，以便顺利接收银行发送的交易信息提醒。此外，银行会对信用卡消费信息进行即时监控，如果发现刷卡区域、商户存在较大异常，会主动电话联系持卡人进行确认，如果持卡人确认刷卡没问题，银行会立即确认支付，如果因通讯问题无法与持卡人联系，则可能会进行单方面的冻卡处理，影响持卡人的后续使用支付。

　　建议二：刷卡用卡不离视线

　　由于不少境外信用卡盗刷案件都是因卡片信息泄漏而导致，因此建议持卡人在境外在使用信用卡时因切忌保护好自己的卡片，不要让信用卡远离自己的视线范围。消费时切忌贪图方便把信用卡转交他人代刷，也不要随意将信用卡交给店员拿去结账，防止“别有用心”者借机盗取信用卡上的相关信息。工商银行信用卡中心的工作人员表示，最佳的境外防盗刷手段就是保护好信用卡的相关资料，不要轻易将个人信息透漏给不熟悉的人，确保信用卡不离身。此外，持卡人还应注意将身份证件及卡片分开存放，避免发生信用卡和身份证同时被盗、遗失而产生更大的盗刷风险。

　　建议三：妥善保管CVV2码

　　与国内设置交易密码进行刷卡不同，在境外的刷卡消费习惯一般为只认签名不认密码，如持卡人在信用卡背后的签名栏处附有较难模仿的个性签名，就能在一定程度上有效降低被模仿的盗刷风险。除了信用卡背面的签名，在境外消费是保护好印刷在签名栏旁的“CVV2码”也至关重要。据工商银行信用卡客服中心的工作人员介绍，CVV2是信用卡背面后三码，也被称作是信用卡防“克隆”的“安全码”，只要没有后三码信息，盗刷者即便获取了信用卡账号信息并成功制作了复制卡，取款或消费时也会被ATM机或POS机拒绝。另外，一般的境外网站在刷卡确认时，也都要输入CVV2码，没有CVV2码一般就无法进行网络支付。因此，用户在前往境外消费时，最好牢记这自己的CVV2码，并用胶布将其覆盖或将其刮去，同时注意避免通过自己不熟悉的小网站随意输入或使用自己的信用卡信息及CVV2码购物，降低这三位数字被不法分子盗取的风险。

　　建议四：刷卡商户需有选择

　　据了解，目前境外刷卡环境总体安全，正规的购物中心、餐厅、酒店及机场一般都不存在刷卡信息被盗用的风险，但在部分小商户或临时摊点进行消费时还是应避免使用信用卡。交通银行信用卡中心的工作人员表示，持卡人在境外用卡时的确需要注意刷卡环境是否安全，在刷卡时对商户有所选择，对于如集市中使用独立POS机的小商铺或街边流动性摊点有所警惕，可适当准备一些现金及零钱应对在这些小商户的消费需求。

　　建议五：回国后及时换卡

　　由于绝大多数的境外盗刷都是发生在持卡人回国以后，为保障账户信息安全，持卡人可在回购后致电发卡行申请换卡或在接到发卡行换卡建议时予以积极配合。据建行信用卡中心的相关人士介绍，对于曾在高风险商户刷卡、可能存在信息泄露风险的卡片，建行在接到信用卡组织风险提示后，会通过电话或短信形式提醒持卡人，并提供免费换卡服务。另一方面，不少银行都支持对信用卡网上消费、转账业务的消费数额及次数进行人性化的设置。如工行信用卡就可以通过使用u盾的网银自助开通或关闭无卡境外支付，一旦关闭无卡境外支付功能，基本上就无法在境外网站刷卡；而招商银行的信用卡持卡人则可以在网上自由设定网上支付额度，消费者可随即调整网上支付额度，避免网上购物的盗刷，将风险降到最低。

　　建议六：购买信用卡保险

　　除了提升防盗刷的安全意识，避免自身不当操作带来的风险，前往境外盗刷风险较高国家旅游消费的游客也可选择按需购买相关的盗刷保险增加自己的赔付保障。据悉，目前已有多中外保险公司将信用卡在境外使用时因遗失或盗抢被盗刷所造成的损失列入了旅游意外险或财产险内。

发现被盗刷后应急步骤:

　第一步：制造“不在场证明”

　　根据银行业内人士的建议，无论消费者身处境内或者境外，在收到短信得知信用卡被盗刷时，最好可在第一时间前往最近的ATM或身处的商户进行一笔取现或消费，并保留好相关凭条，用以证明卡在自己身上，并非是持卡者本人进行的消费而是遭遇了盗刷。同时，这还是后期证明真实持卡人所处位置最有利的证据，能证明你在那一刻不在盗刷案发地区。

　　第二步：立刻挂失申请冻结追款

　　目前，多数银行的信用卡失卡保障条款只能赔偿客户挂失前48小时的损失，在赔偿上有不同的限制。因此在创造不在场证明的同时，持卡人要立刻致电发卡行相关机构申请冻结追款。农业银行的信用卡中心的客服人员表示，在持卡人申请冻结追款后，银行会有专门的团队去跟境外的收单行联系处理银行会根据客户提供的情况追踪问题信用卡账户的消费情况，拒付相关交易。此外，记者致电工行信用卡中心，也获得了如果客户发现有境外盗刷，应在第一时间申请冻结追款，只要在被盗刷后的60天内联系银行，银行就会负责解决相关争议的答复。

　　第三步：向公安机关报案

　　在银行申请信用卡冻结后，持卡人还可以及时就境外盗刷问题向当地的公安机关报案，要求公安机关协助侦查被盗刷的原因、提供报案证明并取证，若银行负有责任但不肯赔偿，可上诉至法院。

第四步：向盗刷所在商户联系

      在目前的信用卡盗刷事件中，虽然存在24小时追回的服务申请。但繁琐的流程和很多必要的条件都导致最后用户自己赔偿还款。当遇到盗刷后，应该挂失后立即向银行获取所消费商户的信息。自己单方面联系商家，追回款项的还是有很大可行性。

友情提醒：目前国外很多购物网站，看似折扣很多，邮费很低。但网站的安全性和资质最好警惕。甚至包括某B*OOKING预定系统，因为信用卡的预留信息将发送各个质素参差的酒店。也存在被复制盗刷的可能。