开源软件的倡导者经常把降低成本作为宣传口号比如抛弃微软操作系统和Office办公套件可以节约成本

因此，近年来，已经有无数的大型和小型组织使用开源软件来追求更大的灵活性，降低成本。但是，开源并不总是意味着成本更低，ZDNET给出了一个例子。2011年，意大利佩萨罗市政府决定逐步采用OpenOffice，培训数百名工作人员使用OpenOffice。

但在2014年，佩萨罗市政当局决定重回微软怀抱，因为OpenOffice部署成本远远高于预期。意大利佩萨罗市政府IT主管表示，OpenOffice解决方案的成本之高意想不到。除了特定功能的障碍之外，也无法更换Access和Excel，于是意大利佩萨罗市政府IT部门决定，必须保持一个混合解决方案，同时采用两个系统，这样的搭配是毁灭性，数百名工作人员每天都花费长达15分钟的时间来解决OpenOffice和Microsoft Office之间文件的兼容性问题，导致每年被浪费工作时间长达数千小时。

由于这些结果，佩萨罗当局去年开始抛弃开源软件，并切换回微软Office，追踪市政府在软件方面的支出节省高达80% ，这不仅包括部署，而且还包括支持，培训和软件本身的成本。