1
12548
我打算这个月退掉fastweb，网上查了不少资料都说要到邮局寄挂号信然后退还路由。
但是昨天我在fastweb官网搜到了退网的网上申请，然后填完了，然后出来一个modulo说要寄去一个地址。
但是今天下午收到客服的电话，跟我确认了关闭网络的事，然后说因为没用满2年要扣80多欧的罚款。
然后说会在30天内关闭网络，意思大约是已经确定我要关闭，他们会直接关闭不需要我再做什么了。问题是我问他路由的事他说我的这个套餐不包括路由，并没有路由什么事（也许我理解的不太对，这段我不是很确定）
所以还要去退还路由或者寄送信件吗，电话上是跟我说这个事已经finito了。
anna1991
发表于：2016-08-15 来自奋大手机用户0楼
IP属地：斯洛文尼亚