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  • 求意大利smeg(斯麦格)品牌 的官方联系方式

    slh159357 发表于:2020-08-06 赞一个(0) 收藏     分享到朋友圈     16 2176

    slh159357 加关注发私信

    发表于:2020-08-06楼主

    IP属地:中国 宁波市

    我在国内。上个月通过淘宝代购了一个意大利smeg牌子的冰箱,说好是德国直邮的。货到手后发现是隔板、储物盒都是破的,拉手污迹斑斑,背部油漆剥落。查物流信息,说是广州清关,实际确是从厦门发货的。一开始我没多想,要求退货退款,被卖家拒绝多次。后来我去海关查,根本没有这个冰箱和我个人的清关记录,我认为这不光光是个破的旧冰箱,甚至还是个假货。虽然后来经过淘宝小二协调对方同意退货,但我想既然商品有问题就不能退回去让他二次销售,应该由政府部门予以销毁,不能让卖家再去害无辜的下一位。淘宝小二向着卖家,说要品牌的鉴别才能认定是不是假货。由于该品牌在国内没有直营门店,我也不知道该如何联系对方,请大家帮帮我

    来自iPhone手机网页端

    16条评论

    • Jessiy 

      发表于:2020-08-100楼

      IP属地:浙江

      意大利现在休假了,估计得9月以后才能答复哦
    • slh159357  楼主 

      发表于:2020-08-09 来自奋大手机用户1楼

      IP属地:浙江

      回复Chingobobo:没有,只是其中一个。谢谢你提供的信息,接下来用意大语全部发一下
    • chingobobo 

      发表于:2020-08-08 来自奋大iPhone手机客户端2楼

      IP属地:日本

      这么多邮箱,你都试过吗
    • chingobobo 

      发表于:2020-08-08 来自奋大iPhone手机客户端3楼

      IP属地:日本

    • Jessiy 

      发表于:2020-08-084楼

      IP属地:浙江

      回复 slh159357 的评论:

      非常同情你的遭遇,虽然钱退回来了, 但也耽误了很多精力和时间。 消费者本身就是弱势的一方,我建议你找315介入,如果对方是公司,那只要315介入,就会要求他们提供具体的采购发票、物流信息、货物报关信息,有了这些可以大致判断真假了,另外也可以考虑给卖家当地的工商部分投诉。 万一他是私人店铺,就比较难了。 他最多关门了,重新开张一家新店。 最后,你可以尝试联系大陆的smeg门店,让他们帮忙。
    • slh159357  楼主 

      发表于:2020-08-08 来自奋大手机用户5楼

      IP属地:浙江

      这件事当地的媒体1818黄金眼也曝光过,我在上面发有链接。但是淘宝说判定假货要么卖家亲口承认,要么品牌方鉴别,否则就不能认为是假货。我们发了英文邮件给smeg,一直没有回应。我的目的不是为了得到赔偿,如果有,我和家人也不想动用分文,愿意全部捐给公益组织
    • slh159357  楼主 

      发表于:2020-08-08 来自奋大手机用户6楼

      IP属地:浙江


    • Jessiy 

      发表于:2020-08-087楼

      IP属地:浙江

      另外您说的,是否有夸张的成分? 锈迹斑斑的把手请上图看下。
    • Jessiy 

      发表于:2020-08-088楼

      IP属地:浙江

      这么无良的商家,估计你遇到卖假货或者是翻新机的了, smeg门店我之前去看过,根本不存在你说的这种情况。请直接曝光卖家,他的公司、店铺名字、法人,不能让他再祸坏其他人了! 绝不能姑息!
    • slh159357  楼主 

      发表于:2020-08-08 来自奋大手机用户9楼

      IP属地:浙江

      懂意大利语言的朋友可不可以帮我联系品牌商

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