意大利用户等7个月没开互联网状告运营商获4000欧赔偿

奋大编辑部发表于：2019-01-04 赞一个(0) 收藏分享到朋友圈 16 9562

据意大利媒体报道，奋斗在意大利编译：近日，意大利一法院判决两家知名通讯运营商赔偿一名用户4000欧元，原因是运营商7个月没给用户开通网络。

据报道，此次判决源于5年前一名格罗塞托居民的诉讼，当时这个用户希望更换自己的网络和电话运营商，于是提出申请，进行迁移操作（换运营商但不换号）。在该用户提出申请后，旧的运营商很快切断了该用户的互联网以及电话通讯。

但新的运营商却迟迟没有开通网络和电话，而旧的运营商虽然切断了互联网和电话，但依旧每月给该用户寄账单，直至断网4个月后才停止寄账单。最终，该用户忍无可忍，联系了第三家运营商，签订了新的服务协议，重新安装了网络和电话，但用户想保留的旧电话号码也不得不被迫更换。

这名倒霉的用户一怒之下，联系了工会，工会与意大利通讯管理局进行联系，希望能协调解决。但最终由于种种原因而调解失败。最后这位用户将两家运营商告上法庭。在经过5年的等待后，最终法院宣判，两家运营商赔偿用户4000欧元的损失，并承担本案400欧元的诉讼费用。法庭还判决该用户无需缴纳未使用服务却产生的账单。（奋斗在意大利）