据意大利媒体报道，奋斗在意大利编译：一年一度的圣诞节即将来临，Telefono Amico Italia的志愿者将从12月24日上午10点至12月26日晚上24点之间连续62小时不间断接听孤独者电话，倾听孤独者的倾诉。

据报道，Telefono Amico Italia成立于1967年，是一个社会服务组织，专门负责倾听，来温暖任何感到孤独、痛苦、悲伤、绝望、愤怒和不安者，让他们情绪得到发泄，让人们不再感到孤独，在意大利有20个运营中心，招募了超过700名志愿者，365天从早上10点至晚上24点免费接听热线来温暖孤独者。

中国有句固话“每逢佳节倍思亲”，在西方最大的节日圣诞节里，孤独的人往往会比平时更感觉到孤独。因此更需要找人倾诉，来摆脱孤独。于是Telefono Amico Italia很人性化地推出了62小时不间断接听服务。孤独者只需要拨打电话199 284 284，即可免费来温暖需要温暖的心灵。

据报道，今年已经是该组织第十年在圣诞节期间推出该服务。据报道，在2016年圣诞节期间，共347位孤独者拨打热线，平均每人倾诉16分钟。在2017年圣诞节期间，拨打热线的人数增加到433人，平均每人通话12分钟，在2018年全年有超过5万人次拨打电话，其中圣诞节期间有超过300个电话。

在2017年78%的倾诉者是因为寂寞拨打热线电话。因存在问题的倾诉者占7%。因抑郁症占7%，因身体疾病拨打热线者占5%，因对未来迷茫者占3%。

同时该组织还在不断地招收新的志愿者，有兴趣的同学可以登录网址 telefonoamico.it申请。（奋斗在意大利）