事缘是我们向酒店反映了淋浴区有发霉问题,但酒店经理和员工都坚持房间很乾淨,要求我们选择换房或不退款直接另外订其他地方住。我们认为酒店既然觉得发霉是没有问题,代表他们的卫生标准不行,所以不敢再住,而是要求退款。😡
在我们展示房间发霉相片时,酒店经理突然就要报警,我们不理解为什么他要报警,但尊重他的决定。
结果他后来说他是因为我们觉得酒店不安全才报警,但我们根本没有说过,而且警察来了是说酒店报警让警察向我们解释要退款说要写邮件给公司???所以酒店经理就是满口谎言,欺负旅客听不懂意大利语不能和警察顺畅沟通。😡😡😡
我们现在就是被警察赶走了,钱也要不回来,真的是超疯狂的酒店,我们什麽都没有做,就只是争取权益,就被酒店无理叫警察赶走,现在都不想再去米兰旅游了。姐妹们游意大利真的要慎选酒店,我感觉airbnb好太多了!
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